Política de Frete

Tempo de Processamento

Após a confirmação do pedido e a validação do pagamento, nossa equipe inicia a preparação, embalagem e despacho dos produtos. Esse processo pode levar de 2 a 5 dias úteis.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia entre 5 e 15 dias úteis após o envio, considerando que trabalhamos com estoque nacional e internacional.

Importante: situações externas, como greves, feriados nacionais, instabilidades logísticas ou condições climáticas, podem impactar os prazos de entrega.

Formas de Envio

As entregas são realizadas principalmente pelos Correios, podendo também ocorrer através de transportadoras parceiras.

Caso haja ausência do destinatário ou problemas com o endereço, o produto poderá ser encaminhado para retirada na agência dos Correios mais próxima.

Todas as atualizações serão comunicadas via e-mail ou WhatsApp.

Atenção ao Endereço

É fundamental que o endereço seja preenchido corretamente no momento da compra.

Em caso de erro ou omissão que resulte no retorno do pedido ao remetente, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Tentativas de Entrega e Retirada

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

Se não houver sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios por até 7 dias corridos.

Após esse prazo, o produto retorna ao nosso centro de distribuição e será necessário efetuar o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Certifique-se de que haverá alguém no local informado para receber o pedido.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Lavenore não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente. Nessas situações, não será possível solicitar reembolso.